SPRINT CAPTEL: FEDERAL LAW PROHIBITS ANYONE BUT REGISTERED USERS WITH HEARING LOSS FROM USING INTERNET PROTOCOL (IP) CAPTIONED TELEPHONES WITH THE CAPTIONS TURNED ON.

 

IP Captioned Telephone Service may use a live operator. The operator generates captions of what the other party to the call says. These captions are then sent to your phone. There is a cost for each minute of captions generated, paid from a federally administered fund. No cost is passed on to the CapTel user for using the service. See sprintcaptel.com for details.

Hawaii Captioned Telephone Service is a free service provided by the State of Hawai’i Public Utilities Commission (PUC),
ensuring equal communication access to telephone service for people with hearing loss.

Copyright © 2019 Hawaii CapTel. All Rights Reserved. CapTel and WebCapTel are registered trademarks of Ultratec, Inc.

Servicio de teléfono con transcripción (CapTel)

  • ¿Alguna vez ha tenido dificultad...

    • para escuchar cuando está hablando por teléfono?

    • para comprender cuando hay ruido ambiental?

 

  • ¿Está cansado de...

    • decir: “¿Qué? ¿Puede repetirlo, por favor?”

    • depender de otros para que le ayuden con las llamadas telefónicas?

 

  • Si respondió a cualquiera de estas preguntas, tenemos dos soluciones perfectas para usted: teléfono con subtítulos (CapTel) o WebCapTel.

 

  • CapTel y WebCapTel le permiten ESCUCHAR a la otra persona y LEER los subtítulos de todo lo que se dice en sus conversaciones telefónicas.

 

  • ¡No se pierda ni una palabra más!

Atención al Cliente para CapTel y Sprint WebCapTel

  • Teléfono: 1.866.670.9134
     

  • Atención al Cliente de CapTel
    450 Science Drive, 
    Madison, WI 53711

Atención al Cliente de Relay Hawaii:

  • Teléfono: 1.800.676.4290

 

Cómo funciona CapTel​

El usuario de CapTel marca y habla directamente con la otra persona...
 

... quien responde para que el usuario de CapTel escuche.

El operadora de CapTel escucha todo lo que dice la persona en la otra línea de llamada a quien usted esté llamando. El servicio de tecnologíade reconocido de voz la usará laoperadora, que a su vez pasa el servicio de subtítulos.

El operadora de CapTel es transparente y repite lo que la personaa la que se llamó dice. Esto se transcribe en los subtítulos.
 

Los subtítulos aparecen en la pantalla del teléfono para que el usuario de CapTel pueda leerlos.

 

Cómo funciona WebCapTel​

El usuario de WebCapTel usa su teléfono para hablar directamente con la otra persona.

La otra persona habla directamente
con el usuario de WebCapTel.

El operadora de WebCapTel transcrib el mensaje de la otra persona usando tecnología de reconocimiento de voz.

El usuario de WebCapTel escucha a la otra persona en su teléfono mientras que leeel texto de la conversación en el monitor de su computadora.